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제목 [공지] 타이어/핸들 및 기타 유모차 AS 접수 방법
작성자 마이크라라이트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-12-21
  • 추천 추천하기
  • 조회수 740

1. 유모차 타이어

유모차 뒷바퀴 바람빠짐의 경우 거의 대부분 타이어 안에 있는 튜브가 터져서 발생하는 문제입니다.

바퀴가 뻥하고 터진 경우에는 과도하게 공기가 주입되어 팽창한 경우이며, 이 경우에도 역시 겉 타이어 안에 있는 튜브가 터져서 발생하는 문제입니다.

전용 펌프로 바람을 주입하여도 하루만 지나면 바람이 빠지거나 아예 공기주입 자체가 안된다면 홈페이지에서 판매중인 튜브를 구입하여 집에서 교체하시거나,

(쇼핑몰>유모차액세서리>유모차모델명 클릭)

손수 교체가 어려우신 분들은 홈페이지 하단에 기재된 주소로 바퀴만 분리하여 택배로 보내주시면 됩니다.

※자가교체방법: 게시판>유모차사용법 에서 확인 가능


타이어 튜브 교체비는 개당 18,000원으로 튜브 판매가와 동일하며, AS 맡기실때 택배비는 고객님 부담/ AS 완료 후 받으실때 택배비는 마이크라라이트에서 부담해드리고 있습니다.

AS기간은 택배 도착 시점 기준 2일~5일가량 소요됩니다.

※유모차에서 바퀴(타이어) 분리 방법

슈라/투폴드: 바퀴 중앙에 있는 빨간 버튼을 누른 상태로 바깥쪽으로 뽑아주세요.

토로: 바퀴 중앙 옆에 달려있는 은색 클립을 누른 상태로 바깥쪽으로 뽑아주세요.



2. 핸들

핸들을 조절하는 QR레버(올렸다 내렸다 하여 핸들을 고정하는 부품)가 고정되지 않고 헛도는 경우 고객센터로 연락하여 QR레버만 새로 받으면 해결이 가능합니다.

QR레버 교체비는 한쪽당 7,500원입니다.


멀티핸들의 끝부분이 고정되지 않고 많은 흔들림이 느껴질 경우 육각렌치를 이용하여 돌려주시면 고정이 됩니다.

(멀티핸들의 경우 연결되는 부위마다 약간의 흔들림이 있을 수 있지만 정상적인 현상입니다.)

아예 멀티핸들의 끝부분이 분리되었거나 육각렌치로 고정을 하여도 흔들림이 너무 심한 경우에는 홈페이지 하단에 기재된 주소로 핸들만 분리하여 택배로 보내주시면 됩니다.

핸들 이상 부위만이 아닌 핸들 전체와 QR레버까지 핸들관련 부품 전체를 보내주셔야 상태확인 및 수리가 가능합니다.

AS 맡기실때 택배비는 고객님 부담/ AS 완료 후 받으실때 택배비는 마이크라라이트에서 부담해드리고 있습니다.

AS 기간은 택배 도착 시점 기준 2일~5일가량 소요됩니다.

유모차에서 핸들 분리 방법

QR레버(올렸다 내렸다 하여 핸들을 고정하는 부품)를 고정하는 반대방향으로 완전히 돌려 위로 뽑아 분리 후 QR레버와 핸들 전체를 보내주세요.



3. 그외 브레이크, 폴딩 장치 등

브레이크나 폴딩장치의 고장의 경우 고객센터에 전화하여 제품의 상태를 설명해주시거나 현재 상태를 사진으로 찍어 Q&A 게시판에 연락처와 함께 올려주시면 확인 후 연락드립니다.

이 경우 대부분 유모차 전체를 보내주시거나 직접 방문하여 맡겨주셔야 합니다.

AS 맡기실때 택배비는 고객님 부담/ AS 완료 후 받으실때 택배비는 마이크라라이트에서 부담해드리고 있습니다.

AS 기간은 택배 도착 시점 기준 3일~7일가량 소요됩니다.




■ 모든 AS는 방문하여 맡겨주시거나 택배로 보내주시면 가능합니다.

   방문 당일 AS는 평일 오후2시~4시 사이에 가능하며

   방문 당일 AS가 아닌 AS접수 후 수리 완료 후 찾아가시는 경우 평일 오전 10시~17시(점심시간 12:00~13:00)사이에 방문하여 맡겨주시고 수리가 완료되면 찾아가실 수 있습니다.

   방문 당일 AS를 원하실 경우 방문 전날 반드시 고객센터로 연락하셔서 AS 가능여부를 확인해주세요.(070-4099-8010)

■ AS를 택배로 보내주실때는 반드시 메모(성함/연락처/주소/AS요청사항)를 동봉하여 보내주셔야 빠른 처리가 가능합니다.

   유모차 박스가 없으실 경우 큰 박스 2개정도를 연결하여 유모차 전체를 감싸도록 단단히 포장하여 보내주시면 됩니다.

   택배로 보내주실 경우 보내주실때의 택배비는 고객님부담, 받으실때는 마이크라라이트가 부담해드리고 있습니다.

   추가 비용 발생 시 유모차 수리 완료 후 문자를 통해 비용 안내를 드리고 있습니다.



방문 및 택배 보내실 주소:서울특별시 구로구 디지털로34길 27 대륭포스트타워3차 402호

고객센터 연락처: 070-4099-8010

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  • 김주은 2018-09-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 바퀴고정핀이 깨져서 바퀴한쪽이 빠지내요. 바퀴고정핀을 하나 사고싶은데 가능할까요? 아니면 다른게 고장이 난걸까요?
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