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공지사항/ EVENT

마이크라라이트에서 온 ·오프라인으로 진행중인 각종 EVENT 및 공지사항

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제목 ■ 타이어/핸들 및 기타 유모차 AS 접수 방법 ■
작성자 마이크라라이트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-09-13
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  • 조회수 509

1. 유모차 타이어

유모차 뒷바퀴 바람빠짐의 경우 거의 대부분 타이어 안에 있는 튜브가 터져서 발생하는 문제입니다.

바퀴가 뻥하고 터진 경우에는 과도하게 공기가 주입되어 팽창한 경우이며, 이 경우에도 역시 안의 튜브가 터져서 발생하는 문제입니다.

전용 펌프로 바람을 주입하여도 하루만 지나면 바람이 빠지거나 아예 공기주입 자체가 안된다면 홈페이지에서 판매중인 튜브를 구입하여 집에서 직접 교체해 주시거나,

(쇼핑몰>유모차액세서리>유모차모델명 클릭>튜브 구입)

직접 교체가 어려운 분들은 홈페이지 하단에 기재된 주소로 바퀴만 분리하여 택배로 보내주시면 됩니다.(성함/연락처/주소 메모동봉)

※자가교체방법: 게시판>유모차사용법 에서 확인 가능


타이어 튜브 교체비는 개당 18,000원으로 튜브 판매가와 동일하며, AS 맡기실때 택배비는 고객님 부담/ AS 완료 후 받으실때 택배비는 마이크라라이트에서 부담해드리고 있습니다.

AS기간은 택배 도착 시점 기준 2일~5일가량 소요됩니다.


※유모차에서 바퀴(타이어) 분리 방법

슈라/투폴드: 바퀴 중앙에 있는 빨간 버튼을 누른 상태로 바깥쪽으로 뽑아주세요.

토로: 바퀴 중앙 옆에 달려있는 은색 클립을 누른 상태로 바깥쪽으로 뽑아주세요.





2. 핸들

핸들을 조절하는 QR레버(올렸다 내렸다 하여 핸들을 고정하는 부품)이 고정되지 않고 헛도는 경우 고객센터로 연락하여 QR레버만 새로 받으면 해결이 가능합니다.

QR레버 교체비는 한쪽당 7,500원입니다.


멀티핸들의 끝부분이 고정되지 않고 많은 흔들림이 느껴질 경우 육각렌치를 이용하여 돌려주시면 고정이 됩니다. 멀티핸들의 경우 연결되는 부위마다 약간의 흔들림이 있을 수 있지만 정상적인 현상입니다.

아예 멀티핸들의 끝부분이 분리되었거나 육각렌치로 고정을 하여도 흔들림이 너무 심한 경우에는 홈페이지 하단에 기재된 주소로 핸들만 분리하여 택배로 보내주시면 됩니다.

핸들 이상부위만이 아닌 핸들 전체를 보내주셔야 상태확인 및 수리가 가능합니다.

AS맡기실때 택배비는 고객님 부담/ AS 완료 후 받으실때 택배비는 마이크라라이트에서 부담해드리고 있습니다.

AS기간은 택배 도착 시점 기준 2일~5일가량 소요됩니다.

유모차에서 핸들 분리 방법

QR레버(올렸다 내렸다 하여 핸들을 고정하는 부품)를 반대방향으로 완전히 돌려 분리후 QR레버와 핸들 전체를 보내주세요.



3. 그외 브레이크, 폴딩 장치 등

브레이크나 폴딩장치의 고장의 경우 고객센터에 전화하여 제품의 상태를 설명해주시거나 현재 상태를 사진으로 찍어 Q&A 게시판에 연락처와 함께 올려주시면 확인 후 연락드립니다.

이 경우 대부분 유모차 전체를 보내주시거나 직접 방문하여 맡겨주시면 됩니다.

AS기간은 택배 도착 시점 기준 3일~7일가량 소요됩니다.





■ 모든 AS는 방문하여 맡겨주시거나 택배로 보내주시면 가능합니다.

   방문 당일 AS는 불가하며, 방문하여 맡겨주셨을 경우 AS 완료 후 택배로 수령하거나 재방문하여 찾아가실 수 있습니다.

■ AS를 택배로 보내주실때는 반드시 메모(성함/연락처/주소/AS요청사항)를 동봉하여 보내주셔야 빠른 처리가 가능합니다.


방문 및 택배 보내실 주소:서울특별시 구로구 디지털로34길 27 대륭포스트타워3차 402호

고객센터 연락처: 070-4099-8010

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